Banca digital para todos

Diseño de experiencia de usuarios de aplicación móvil de Banco Agricola.

Una nueva experiencia en el uso de aplicación móvil de Banco Agrícola.

Tras la realización de un estudio en profundidad sobre las necesidades bancarias de los ciudadanos de El Salvador, se desarrolla una app que no sólo sirve para realizar transacciones

Tras la realización de un estudio en profundidad sobre las necesidades bancarias de los ciudadanos de El Salvador, se desarrolla una app que no sólo sirve para realizar transacciones

38

horas de entrevistas con usuarios

Conocer la realidad nacional a través de la realización de entrevistas en profundidad, para entender a las personas bancarizadas y no bancarizadas, conocer sus metas, su relación con el banco, y diseñar en base a sus necesidades.

+100

funcionalidades

Fue necesario rediseñar y simplificar para hacer más amigable el uso para los usuarios y adaptarnos a sus necesidades transaccionales, de seguridad, ahorro y educación financiera.

El apoyo de Medible ha sido imprescindible en todo el proyecto para partir de un diseño de experiencia del cliente sólido.
Rafael Barraza
Presidente Ejecutivo, Banco Agrícola

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¿Conoces el corazón y mente de tus usuarios? ¿estás trabajando en una estrategia de transformación?, ¿necesitas darle sentido a tus canales a partir de las necesidades de tus clientes?, ¿necesitas diseñar nuevos productos y servicios considerando las oportunidades digitales?



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